О књизи: 2012 / Зашто неке компаније напредују, а друге не? Мајкл Хамер, светски познати пословни гуру и аутор концепта реинжењеринга, и његова колегиница Лиза Хершман верују да тајна успеха лежи у начину на који су процеси организовани. У својој књизи показују како се огроман потенцијал процесног приступа може искористити за повећање профитабилности компаније и побољшање њене конкурентности. Уосталом, када кажу „брже, боље и јефтиније“, аутори мисле: брже, боље и јефтиније од конкурената. Вођене принципима које су предложили аутори књиге, организације које послују у било којој области делатности моћи ће успешно да имплементирају процесни приступ и стекну огромну предност на тржишту. Најважнији услов за ефикасност „процесног приступа” и рада предузећа, сматрају аутори, јесте рационално, систематично размишљање менаџера. Данас су активности предузећа, више него икада, под утицајем многих макроекономских фактора, што доводи до стварања новог, необичног пословног окружења. Решења за већину проблема је лако пронаћи и формулисати: смањити трошкове тако да повећање плата радника не доведе до виших цена; учинити више за купце него за конкуренте како би они били спремни да плате за вреднији производ; постати флексибилнији и бити први на тржишту који ће објавити нове производе, осигурати највиши квалитет и надмашити конкуренте у свим областима.